Chính Sách Bảo Mật
của fz88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được fz88 thu thập và xử lý thông qua website fz88.io, ứng dụng di động fz88 (nếu có) và mọi kênh liên lạc, dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến thương hiệu fz88.

Trong phạm vi chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy.
• "Bên kiểm soát dữ liệu" là fz88 — đơn vị xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fz88.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của fz88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

fz88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Live Chat.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

fz88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

fz88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản hoặc thông qua cơ chế chấp thuận rõ ràng từ phía người dùng.

fz88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để fz88 thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, fz88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: fz88 có thể xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fz88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

fz88 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, fz88 có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/r út tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: fz88 sử dụng các đối tác công nghệ đám mây và phân tích để vận hành hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fz88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: fz88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp fz88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

fz88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ phù hợp với rủi ro liên quan đến từng loại dữ liệu được xử lý. Cụ thể:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, ảnh giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên fz88 thực sự cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và quyền truy cập này được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên nội bộ fz88 truy cập hệ thống dữ liệu phải sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fz88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất một lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm tra độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù fz88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. fz88 khuyến khích người dùng bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

fz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp fz88 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo fz88 trên các nền tảng khác nhau.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website fz88.

Với tư cách là người dùng dịch vụ fz88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fz88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fz88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của fz88 qua email [email protected]. fz88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ nằm bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và châu Á — Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, fz88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng các giao thức bảo mật cao nhất hiện có.

fz88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Dịch vụ của fz88 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. fz88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của fz88 bao gồm:

• Yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động theo dõi các dấu hiệu có thể cho thấy người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ fz88 một cách trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

fz88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, fz88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website fz88 trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fz88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website fz88.io — dành cho các vấn đề cần giải quyết nhanh.
• Zalo OA: fz88 Hỗ Trợ — hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

fz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo về thời gian xử lý dự kiến trong vòng 72 giờ đầu tiên.