Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fz88

"fz88" đề cập đến nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền fz88.io, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động liên quan.

"Người dùng" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của fz88 dưới bất kỳ hình thức nào.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi bài, nổ hũ, đá gà trực tiếp và mọi hình thức giải trí có thưởng khác được fz88 cung cấp.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ fz88 trên lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi việc truy cập fz88 không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật nơi mình cư trú.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và fz88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fz88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fz88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. fz88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản fz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fz88 — nhân viên fz88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fz88 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bảo mật, fz88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Sau khi hoàn tất điều tra, tài khoản sẽ được khôi phục hoặc xử lý theo đúng quy trình của fz88.

fz88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xem xét bảo mật bổ sung.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.

fz88 không thu phí xử lý giao dịch đối với người dùng. Tuy nhiên, các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu theo chính sách của từng đơn vị thanh toán.

Mọi giao dịch tài chính trên fz88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp giao dịch qua USDT TRC20. Tỷ giá quy đổi USDT/VNĐ được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên fz88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược bao gồm:

• Người chơi chịu trách nhiệm tìm hiểu đầy đủ quy tắc trò chơi trước khi đặt cược. fz88 không hoàn trả tiền cược do người dùng không đọc kỹ quy tắc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Đối với các trận đấu thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. fz88 không chịu trách nhiệm về việc hủy hoặc hoãn sự kiện do nguyên nhân bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fz88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi hệ thống được fz88 xác nhận.

fz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định khác.
• fz88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Chi tiết đầy đủ về điều kiện từng chương trình khuyến mãi được công bố tại trang Khuyến Mãi chính thức của fz88.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fz88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc hệ thống của fz88.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược trục lợi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn poker, baccarat hoặc các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các kênh liên lạc của fz88.
• Giả mạo danh tính nhân viên fz88 hoặc mạo danh người dùng khác.
• Thực hiện các hành vi tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS) hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống fz88.

fz88 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo kế hoạch, fz88 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh của người dùng.
• Công khai minh bạch tỷ lệ hoàn trả (RTP) và các điều kiện trò chơi.
• Đảm bảo tính công bằng của mọi trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.

Đồng thời, fz88 có quyền:

• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi hoặc từng tài khoản người dùng theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fz88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fz88, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc thảm họa thiên nhiên.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. fz88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do người chơi tự gánh chịu.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất của chính người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

fz88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fz88. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Theo dõi lịch sử cá cược: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ và hiển thị minh bạch để người chơi tự theo dõi.

fz88 khuyến nghị người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, bài viết và tài liệu hướng dẫn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fz88 hoặc được fz88 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của fz88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fz88.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm fz88.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin quyền sở hữu nào trên nền tảng fz88.

Quyền sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (bao gồm tên, logo và nội dung trò chơi) thuộc về các nhà cung cấp tương ứng và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

fz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang Điều Khoản & Điều Kiện chính thức của fz88 với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, fz88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fz88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fz88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp cụ thể như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. fz88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của fz88 sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và thông tin liên quan để đưa ra kết luận khách quan trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, fz88 và người dùng đồng ý đưa tranh chấp ra phán xét bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, fz88 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp để đảm bảo quyền lợi của các bên cho đến khi có kết luận chính thức.

Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Toàn bộ thỏa thuận: Bộ điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và fz88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc hiểu biết trước đó.

Không từ bỏ quyền: Việc fz88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai.

Chuyển nhượng: Người dùng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fz88. fz88 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình cho bên liên quan mà không cần thông báo trước.

Liên hệ: Mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến bộ điều khoản này vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] hoặc liên hệ qua kênh Live Chat hoạt động 24/7 trên nền tảng fz88.